제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. (금융)거래^* 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정･유지･이행･관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ＊(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내･외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 「전자금융거래법」 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • - 「개인정보보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
  • - 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  • - 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • - 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 가명처리한 개인정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 처리하는 가명정보의 처리 및 보유·이용기간은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
  • ※ 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기

제 3조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 처리하고 있습니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • · 필수적 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 국내거소신고번호, 국적, 직업군, 주소(자택, 직장), 연락처(자택, 직장, 휴대전화번호), 이메일
  • - 신용거래정보 : 상품종류, 거래조건(금액, 이자율, 만기, 담보), 거래일시, 금융거래내역
    (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담을 통해 생성되는 정보
  • - 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함)
    신용거래정보 : 대출(단기카드대출 포함), 신용(체크)카드, 개인채무보증 거래 설정·내역 정보
    신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인정보, 신용도를 판단할 수 있는 정보
    신용능력정보 : 재산·채무·소득 총액, 납세실적, 담보현황, 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
    공공정보 : 체납정보, 회생·파산·면책 정보, 신용회복지원정보, 개인신용평점정보
  • - 본인확인을 위한 정보 : 생체인식정보(얼굴사진 특징정보), CI
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • · 선택적 정보
  • - 상품별 금리·한도·수수료 우대 및 부가서비스 등의 혜택 제공을 위한 정보 : 1가구 3자녀 여부, 만60세이상 부모 또는 조부모 부양자 여부, 그린차보유 여부, 근로장려금수급자 여부, 기초생활수급권자 여부, 다문화가정 여부, 한부모가정 여부, 차상위계층여부, 만65세 이상 고령자 여부, 소년소녀가장 여부, 배우자 동일상품가입여부, 차량번호, 급여일
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 [선택적 정보]
  • - 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 국적, 이메일, 직장정보, SNS계정, 가족사항, CI, 행태정보
  • - 신용거래정보 : 금융거래설정정보, 금융거래내역, 거래유형, 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 자산정보, ‘오픈뱅킹서비스 이용 시 타 금융기관에 보유중인 상품의 상품명, 계좌번호, 잔액, 거래내역’. 전송요구권을 통해 수집한 신용거래정보(여신성거래정보, 보험거래정보, 금융투자상품거래정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보), 소득정보, 재산정보, 직업정보
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전, 단말기정보
  • - 전자금융거래 사고 방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목
• 4. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기
  • ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 수집 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제 4조(만14세 미만 아동의 개인정보 처리)

• · 당행은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• · 당행은 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인으로부터 서면 또는 법정대리인의 휴대전화 본인확인 등을 통하여 동의여부를 확인합니다.
• · 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 5조(개인정보의 제3자 제공)

• · 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  - 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  - 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  - 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• · 당행은 원할한 서비스 제공을 위하여 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • · 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 신용정보회사 : 서울신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등
    • · 제휴업체
      • 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적
    • · 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무수행
        본인의 신용판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무수행
    • · 제휴업체에 대한 제공
      • 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 3. 개인정보 제공항목
    • · 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보, 공공정보
    • · 제휴업체
      • 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 4. 개인정보 보유 기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
  • • · 당행은 개인정보보호법 제35조의4(개인정보 전송 관리 및 지원) 및 동법 시행령 제42조의16(개인정보전송지원플랫폼의 구축 및 운영 등)에 근거하여 마이데이터 지원 플랫폼 연계 정보를 다음과 같이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    • 마이데이터 지원 플랫폼 연계 정보

      제공받는 자	제공 목적	제공항목	보유·이용기간
      개인정보 보호위원회	전분야 마이데이터 개인정보전송지원플랫폼 이용 시 전송요구한 내역 제공	회원 가입 여부, 서비스목록 수, 서비스목록, 클라이언트 ID, 전송요구 내역 수, 전송요구 내역 목록, 정보제공자 기관코드, 권한 범위, 전송요구 일자, 전송요구 종료 시점	전분야 마이데이터 개인정보전송지원플랫폼 전송요구 내역 조회 서비스 목적 달성 시까지
      개인정보 보호위원회	전분야 마이데이터 개인정보전송지원플랫폼 이용 시 제3자 제공 동의내역 제공	동의 내역 수, 동의 내역 목록, 관리번호, 동의서 상태, 일회성 제공 여부, 철회 일시, 서비스명, 동의서명, 동의일시, 제공하는자, 제공받는자, 제공받는자의 이용목적 구분, 제공받는자의 이용목적, 보유 및 이용기간, 제공항목	전분야 마이데이터 개인정보전송지원플랫폼 제3자 제공 동의내역 조회 서비스 목적 달성시까지
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  • · 당행은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    관계기관 정보제공에 관한 세부사항

    관련근거	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
    개인정보 보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제165조(소득공제 및 세액공제 증명서류의 제출 및 행정지도)	국세청	연말정산 간소화를 위한 증명서류 발급	이름, 주민등록번호, 공제대상 금융상품 내역	제공받은 날로 부터 5년

  • · 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 정보 주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    개인정보 국외이전 세부사항

    분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
    재난대응	재난안전법 제74조의3 (정보 제공 요청 등)	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 CCTV를 통해 수집된 정보, 직불카드 사용일시, 사용장소
    감염병의 예방 및 관리	감염병예방법 제76조의2 (정보 제공 요청 및 정보 확인 등)	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 직불카드 사용명세 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    실종아동·정신장애인·치매 환자 등 발견	실종아동법 제9조	경찰관서	인터넷주소, 본인확인 관련자료
    생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지지원법 제7조의2 (위기상황의 발굴)	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
    자살위험자 보호	자살예방법 제19조의3 (긴급구조대상자 구조를 위한 정보 제공요청 등)	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호 (주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법 제18조 제2항 제7호(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)	경찰관서	CCTV 등 영상정보
    	전기통신사업법 제83조(통신비밀의 보호)	수사관서	이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제 6조(개인정보처리 위탁)

• 당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.
  - 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체 자세히보기
• · 당행은 위탁계약 체결 시 개인정보보호 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• · 위탁업무의 내용이나 수탁업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
• · 「개인정보보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 당행의 동의를 받고 있습니다.

제 7조(개인정보의 국외이전에 관한 사항)

당행은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 근거하여 정보주체로부터 국외 이전에 관한 동의를 받은 경우 필요 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• · 당행은 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음의 각호의 사유가 없는 한 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • - 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • - 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • - 법령상 의무이행을 위하여 보존하여야 하는 경우
  • - 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• · 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  

  개인정보 보존근거 및 보유기간

  보존 근거	보존하는 개인정보 항목	보유기간
  상법 제33조 (상업장부등의 보존) 제1항	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류	10년
  	전표 등 이와 유사한 서류	5년
  신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 (개인신용정보의 보유기간 등) 제2항	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보	금융거래 등 상거래관계가 종료된 날부터 최장 5년 이내
  소득세법 시행령 제201조의10 (과세제외금액 확인을 위한 소득·세액 공제 확인서의 발급 등) 제5항	연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보	별도의 기간 제한 없이 보유(영구)
  국세기본법 제26조의2 (국세의 부과제척기간) 제1항	원천징수에 관한 자료	국세를 부과할 수 있는 날부터 5년
  전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의5, 동법 시행령 제2조의4	공인전자주소를 통하여 전자문서가 송신 또는 수신되거나 열람된 경우 생성·보관하는 정보(전자문서 송신자 및 수신자, 공인전자주소)	10년

• · 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기절차 : 당행은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • - 파기방법 : 당행은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• · 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 만14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 요청해야 하며, 만14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• · 권리 행사는 당행에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지 등을 통해 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • - 개인정보 열람·정정의 권리 행사는 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.jbbank.co.kr > 개인 > 뱅킹관리 > 사용자관리 > 고객정보변경)를 통해 하실 수 있습니다.
  • - 개인정보 동의철회의 권리 행사는 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.jbbank.co.kr > 고객센터 > 개인정보보호 > 개인신용정보 > 개인신용정보 제공동의 철회/연락중지 청구)를 통해 하실 수 있습니다.
  • - 개인정보의 삭제·처리 정지 요구의 권리행사는 신용정보법에 따른 금융거래 및 상거래 관계의 종료 여부 등의 확인을 위하여 당행 영업점 방문을 통해 요청하실 수 있습니다.
  • - 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구는 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.jbbank.co.kr > 고객센터 > 고객상담 > 고객의 소리 > 고객상담 및 질의(업무상담))를 통해 하실 수 있습니다.
• · 권리 행사는 본인 또는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• · 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• · 정보주체는 당행에 대하여 본인이 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • - 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• · 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확한 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
  • - 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
• · 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
• · 개인정보 열람 등 청구는 영업점 및 인터넷뱅킹을 통해서 가능합니다.
  • - 영업점 : 방문하여 신청 (이용시간: 09:00 ~ 16:00)
  • - 인터넷뱅킹 : 인터넷뱅킹 홈페이지 (www.jbbank.co.kr) (이용시간: 24시간)
  • - 주소 : 전주시 덕진구 백제대로 566 (전북은행 본점)
  • - 연락처 : 1588-4477

제 10조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • - 내부관리계획 수립 및 시행
  • - 전담조직 운영
    • - 전문성을 갖춘 정보보호 및 개인정보보호 관련 담당자와 책임자 등 전담 부서 운영
  • - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책 시행 및 정기적인 개인정보보호 교육 실시
• 2. 기술적 조치
  • - 개인정보처리시스템 접근 제한
    • - 개인정보를 처리하는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • - 개인정보의 암호화
    • - 정보주체의 고유식별정보, 비밀번호 등 중요 데이터는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보 전송 시 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • - 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • - 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제 11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • · 당행은 이용자에게 사용자 인증, 사용성 개선, 고객특화 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • · 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  • · 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠기 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • · 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • · 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제 12조(행태정보의 수집·이용 및 거부)

• · 당행은 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
• · 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
• · 당행은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친익척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• · 당행은 만14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  • 1. 수집하는 행태정보 항목
    - 웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자
  • 2. 행태정보 수집 방법
    - 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
    * 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호
  • 3. 행태정보 수집 목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고제공
  • 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
  • 5. 이용자 통제권 행사 방법
    - 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
    - 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
    
    • - 크롬(Chrome)
      Chrome에서 오른쪽 상단 ‘︙’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭합니다.
      설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
      동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
    • - 엣지(Edge)
      Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
      설정 페이지 좌측에 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후, 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」여부 및 수준을 선택합니다.
      「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다.
    
    - 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
    - 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용
    
    • - 안드로이드 : ① 설정 → ② 보안 및 개인정보보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
    • - 아이폰 : ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱추적 허용 해제
    • (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
  • 6. 이용자 피해구제 방법
    - 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    - 관련부서 및 고객문의 : 전북은행 디지털플랫폼부 (☎ 1588-4477)

제 13조(추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)

당행은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 당행은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음 사항을 고려하였습니다.

• • - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집목적과 관련 있는지 여부
  • - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 14조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • - 당행은 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 개인정보보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따라 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.
  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
• 6. 가명정보 처리현황
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기

제 15조(개인정보 수집 출처 등 통지)

• · 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• · 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 16조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)

• ① 당행의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호법 제31조제1항에 따라 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• ② 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다. 정보주체는 당행의 상품 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서, 고충사항 처리 담당부서로 문의할 수 있습니다. 당행은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • - 개인정보 보호책임자 : 부행장 이강현 (☎ 1588-4477)
  • - 개인정보보호 담당부서 : 정보보호부 (☎ 063-250-7626)
  • - 개인정보 민원담당부서 : 금융소비자보호부 (☎ 1588-4477)

제 17조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

제 18조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(개인정보처리방침 보기)에서 확인하실 수 있습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. (금융)거래^* 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정･유지･이행･관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ＊(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내･외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 「전자금융거래법」 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • - 「개인정보보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
  • - 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  • - 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • - 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 가명처리한 개인정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 처리하는 가명정보의 처리 및 보유·이용기간은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
  • ※ 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기

제 3조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 처리하고 있습니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • · 필수적 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 국내거소신고번호, 국적, 직업군, 주소(자택, 직장), 연락처(자택, 직장, 휴대전화번호), 이메일
  • - 신용거래정보 : 상품종류, 거래조건(금액, 이자율, 만기, 담보), 거래일시, 금융거래내역
    (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담을 통해 생성되는 정보
  • - 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함)
    신용거래정보 : 대출(단기카드대출 포함), 신용(체크)카드, 개인채무보증 거래 설정·내역 정보
    신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인정보, 신용도를 판단할 수 있는 정보
    신용능력정보 : 재산·채무·소득 총액, 납세실적, 담보현황, 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
    공공정보 : 체납정보, 회생·파산·면책 정보, 신용회복지원정보, 개인신용평점정보
  • - 본인확인을 위한 정보 : 생체인식정보(얼굴사진 특징정보)
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • · 선택적 정보
  • - 상품별 금리·한도·수수료 우대 및 부가서비스 등의 혜택 제공을 위한 정보 : 1가구 3자녀 여부, 만60세이상 부모 또는 조부모 부양자 여부, 그린차보유 여부, 근로장려금수급자 여부, 기초생활수급권자 여부, 다문화가정 여부, 한부모가정 여부, 차상위계층여부, 만65세 이상 고령자 여부, 소년소녀가장 여부, 배우자 동일상품가입여부, 차량번호, 급여일
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 [선택적 정보]
  • - 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 국적, 이메일, 직장정보, SNS계정, 가족사항, CI, 행태정보
  • - 신용거래정보 : 금융거래설정정보, 금융거래내역, 거래유형, 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 자산정보, ‘오픈뱅킹서비스 이용 시 타 금융기관에 보유중인 상품의 상품명, 계좌번호, 잔액, 거래내역’. 전송요구권을 통해 수집한 신용거래정보(여신성거래정보, 보험거래정보, 금융투자상품거래정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보), 소득정보, 재산정보, 직업정보
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전, 단말기정보
  • - 전자금융거래 사고 방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목
• 4. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기
  • ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 수집 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제 4조(만14세 미만 아동의 개인정보 처리)

• · 당행은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• · 당행은 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인으로부터 서면 또는 법정대리인의 휴대전화 본인확인 등을 통하여 동의여부를 확인합니다.
• · 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 5조(개인정보의 제3자 제공)

• · 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  - 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  - 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  - 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• · 당행은 원할한 서비스 제공을 위하여 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • · 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 신용정보회사 : 서울신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등
    • · 제휴업체
      • 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적
    • · 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무수행
        본인의 신용판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무수행
    • · 제휴업체에 대한 제공
      • 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 3. 개인정보 제공항목
    • · 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보, 공공정보
    • · 제휴업체
      • 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 4. 개인정보 보유 기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• · 당행은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 관계기관 정보제공에 관한 세부사항

  관련근거	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
  개인정보 보호법 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제165조(소득공제 및 세액공제 증명서류의 제출 및 행정지도)	국세청	연말정산 간소화를 위한 증명서류 발급	이름, 주민등록번호, 공제대상 금융상품 내역	제공받은 날로 부터 5년

• · 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 정보 주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  개인정보 국외이전 세부사항

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난대응	재난안전법 제74조의3 (정보 제공 요청 등)	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 CCTV를 통해 수집된 정보, 직불카드 사용일시, 사용장소
  감염병의 예방 및 관리	감염병예방법 제76조의2 (정보 제공 요청 및 정보 확인 등)	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 직불카드 사용명세 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
  실종아동·정신장애인·치매 환자 등 발견	실종아동법 제9조	경찰관서	인터넷주소, 본인확인 관련자료
  생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지지원법 제7조의2 (위기상황의 발굴)	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
  자살위험자 보호	자살예방법 제19조의3 (긴급구조대상자 구조를 위한 정보 제공요청 등)	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호 (주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법 제18조 제2항 제7호(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)	경찰관서	CCTV 등 영상정보
  	전기통신사업법 제83조(통신비밀의 보호)	수사관서	이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제 6조(개인정보처리 위탁)

• 당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.
  - 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체 자세히보기
• · 당행은 위탁계약 체결 시 개인정보보호 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• · 위탁업무의 내용이나 수탁업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
• · 「개인정보보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 당행의 동의를 받고 있습니다.

제 7조(개인정보의 국외이전에 관한 사항)

당행은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 근거하여 정보주체로부터 국외 이전에 관한 동의를 받은 경우 필요 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• · 당행은 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음의 각호의 사유가 없는 한 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • - 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • - 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • - 법령상 의무이행을 위하여 보존하여야 하는 경우
  • - 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• · 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  

  개인정보 보존근거 및 보유기간

  보존 근거	보존하는 개인정보 항목	보유기간
  상법 제33조 (상업장부등의 보존) 제1항	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류	10년
  	전표 등 이와 유사한 서류	5년
  신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 (개인신용정보의 보유기간 등) 제2항	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보	금융거래 등 상거래관계가 종료된 날부터 최장 5년 이내
  소득세법 시행령 제201조의10 (과세제외금액 확인을 위한 소득·세액 공제 확인서의 발급 등) 제5항	연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보	별도의 기간 제한 없이 보유(영구)
  국세기본법 제26조의2 (국세의 부과제척기간) 제1항	원천징수에 관한 자료	국세를 부과할 수 있는 날부터 5년
  전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의5, 동법 시행령 제2조의4	공인전자주소를 통하여 전자문서가 송신 또는 수신되거나 열람된 경우 생성·보관하는 정보(전자문서 송신자 및 수신자, 공인전자주소)	10년

• · 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기절차 : 당행은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • - 파기방법 : 당행은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• · 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 만14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 요청해야 하며, 만14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• · 권리 행사는 당행에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지 등을 통해 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • - 개인정보 열람·정정의 권리 행사는 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.jbbank.co.kr > 개인 > 뱅킹관리 > 사용자관리 > 고객정보변경)를 통해 하실 수 있습니다.
  • - 개인정보 동의철회의 권리 행사는 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.jbbank.co.kr > 고객센터 > 개인정보보호 > 개인신용정보 > 개인신용정보 제공동의 철회/연락중지 청구)를 통해 하실 수 있습니다.
  • - 개인정보의 삭제·처리 정지 요구의 권리행사는 신용정보법에 따른 금융거래 및 상거래 관계의 종료 여부 등의 확인을 위하여 당행 영업점 방문을 통해 요청하실 수 있습니다.
  • - 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구는 당행 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.jbbank.co.kr > 고객센터 > 고객상담 > 고객의 소리 > 고객상담 및 질의(업무상담))를 통해 하실 수 있습니다.
• · 권리 행사는 본인 또는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• · 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• · 정보주체는 당행에 대하여 본인이 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • - 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• · 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확한 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
  • - 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
• · 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
• · 개인정보 열람 등 청구는 영업점 및 인터넷뱅킹을 통해서 가능합니다.
  • - 영업점 : 방문하여 신청 (이용시간: 09:00 ~ 16:00)
  • - 인터넷뱅킹 : 인터넷뱅킹 홈페이지 (www.jbbank.co.kr) (이용시간: 24시간)
  • - 주소 : 전주시 덕진구 백제대로 566 (전북은행 본점)
  • - 연락처 : 1588-4477

제 10조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • - 내부관리계획 수립 및 시행
  • - 전담조직 운영
    • - 전문성을 갖춘 정보보호 및 개인정보보호 관련 담당자와 책임자 등 전담 부서 운영
  • - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책 시행 및 정기적인 개인정보보호 교육 실시
• 2. 기술적 조치
  • - 개인정보처리시스템 접근 제한
    • - 개인정보를 처리하는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • - 개인정보의 암호화
    • - 정보주체의 고유식별정보, 비밀번호 등 중요 데이터는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보 전송 시 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • - 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • - 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제 11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • · 당행은 이용자에게 사용자 인증, 사용성 개선, 고객특화 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • · 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  • · 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠기 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • · 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • · 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제 12조(행태정보의 수집·이용 및 거부)

• · 당행은 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
• · 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
• · 당행은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친익척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• · 당행은 만14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  • 1. 수집하는 행태정보 항목
    - 웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자
  • 2. 행태정보 수집 방법
    - 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
    * 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호
  • 3. 행태정보 수집 목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고제공
  • 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
  • 5. 이용자 통제권 행사 방법
    - 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
    - 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
    
    • - 크롬(Chrome)
      Chrome에서 오른쪽 상단 ‘︙’ 표시를 클릭한 후 「설정」 표시를 클릭합니다.
      설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
      동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
    • - 엣지(Edge)
      Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
      설정 페이지 좌측에 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후, 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」여부 및 수준을 선택합니다.
      「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다.
    
    - 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
    - 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용
    
    • - 안드로이드 : ① 설정 → ② 보안 및 개인정보보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
    • - 아이폰 : ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱추적 허용 해제
    • (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
  • 6. 이용자 피해구제 방법
    - 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    - 관련부서 및 고객문의 : 전북은행 디지털플랫폼부 (☎ 1588-4477)

제 13조(추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)

당행은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 당행은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음 사항을 고려하였습니다.

• • - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집목적과 관련 있는지 여부
  • - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 14조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • - 당행은 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 개인정보보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따라 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.
  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
• 6. 가명정보 처리현황
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기

제 15조(개인정보 수집 출처 등 통지)

• · 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• · 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 16조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)

• ① 당행의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호법 제31조제1항에 따라 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• ② 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다. 정보주체는 당행의 상품 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서, 고충사항 처리 담당부서로 문의할 수 있습니다. 당행은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • - 개인정보 보호책임자 : 부행장 이강현 (☎ 1588-4477)
  • - 개인정보보호 담당부서 : 정보보호부 (☎ 063-250-7626)
  • - 개인정보 민원담당부서 : 금융소비자보호부 (☎ 1588-4477)

제 17조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

제 18조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(개인정보처리방침 보기)에서 확인하실 수 있습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래^* 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정･유지･이행･관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ＊(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내･외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • - 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 가명처리한 개인정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다.

제 3조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 처리하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • - 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함) :
    직장명, 근무부서, 직위, 사업자번호, 입사/개업일, 직무, 고용형태, 연소득정보, 소유주택구분
  • - 개인(신용)정보 조회 동의에 의해 조회된 개인(신용)정보 :
    신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 평점정보
  • - 본인확인을 위한 정보 : 생체인식정보(얼굴사진 특징정보)
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  • - 상품별 금리우대 및 거래한도, 부가서비스 등의 혜택을 받기 위해 고객의 별도 동의를 받아 수집하거나 고객이 제공한 정보
  • - 비과세종합저축 가입자격 확인 정보(조세특례제한법에 따른 정보)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
  • - 전자금융거래 사고 방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목
• 4. 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황
  • ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 수집 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제 4조(만14세 미만 아동의 개인정보 처리)

• ① 당행은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  - 필수적 정보 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처
• ② 당행은 제1조(개인정보의 처리 목적)관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 5조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 신용정보회사 : 서울신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등
    • ￭ 제휴업체
      • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 목적 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 목적
  • 3. 개인정보 제공항목
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 정보 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 정보
  • 4. 개인정보 보유 기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 6조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 수탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체 자세히보기
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 위탁
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등을 위한 위탁
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·이메일·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 4. 개인정보 보유기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 당행은 위탁계약 체결 시 개인정보보호 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 수탁업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

제 7조(개인정보의 국외이전에 관한 사항)

당행은 정보주체로부터 국외 이전에 관한 동의를 받은 경우 필요 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• ① 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 정보주체는 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점 또는 고객센터를 통하여 신청하실 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 처리 정지 요구의 권리행사는 금융거래 및 상거래 관계의 종료 여부 등의 확인을 위하여 당행 영업점 방문을 통해 요청하실 수 있습니다.
• ⑥ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
• ⑦ 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

제 10조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • - 내부관리계획 수립 및 시행
  • - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • - 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • - 개인정보의 암호화
    • 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • - 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제 11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • - 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법 예시(OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
    마이크로소프트 엣지 : 웹브라우저 상단의 설정 > 검색 및 서비스 > 추적방지
    크롬브라우저 : 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단

제 12조(행태정보의 수집·이용 및 거부)

당행은 상품·서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• • 1. 수집하는 행태정보 항목
    - 웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자
  • 2. 행태정보 수집 방법
    - 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
  • 3. 행태정보 수집 목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고제공
  • 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
  • 5. 이용자 통제권 행사 방법
    - 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
    - 설정방법 예
    • · 웹브라우저
      도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키차단 또는 처리안함
    • · 스마트폰
      안드로이드폰 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 개인 최적화 선택 또는 해제
      아이폰 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한
      (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
  • 6. 이용자 피해구제 방법
    - 관련부서 및 고객문의 : 전북은행 디지털플랫폼부 (☎ 1588-4477)

제 13조(추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)

당행은 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 당행은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음 사항을 고려하였습니다.

• • - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집목적과 관련 있는지 여부
  • - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 14조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • - 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 알아볼 수 없도록 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
• 6. 가명정보 처리현황
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기

제 15조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조 제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 16조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)

당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.

• - 개인정보 보호책임자 : 부행장 이강현 (☎ 1588-4477)
• - 개인정보보호 담당부서 : 정보보호부 (☎ 063-250-7626)
• - 개인정보 민원담당부서 : 금융소비자보호부 (☎ 1588-4477)

제 17조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

당행의 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.

• • - 담당부서 : 전영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호【홈페이지(www.jbbank.co.kr)영업점 안내 참조】 및 당행 콜센터 1588-4477

제 18조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

제 19조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(개인정보처리방침 보기)에서 확인하실 수 있습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래^* 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정･유지･이행･관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ＊(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내･외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
  • - 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 가명처리한 개인정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다.

제 3조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 처리하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • - 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함) :
    직장명, 근무부서, 직위, 사업자번호, 입사/개업일, 직무, 고용형태, 연소득정보, 소유주택구분
  • - 개인(신용)정보 조회 동의에 의해 조회된 개인(신용)정보 :
    신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 평점정보
  • - 본인확인을 위한 정보 : 생체인식정보(얼굴사진 특징정보)
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  • - 상품별 금리우대 및 거래한도, 부가서비스 등의 혜택을 받기 위해 고객의 별도 동의를 받아 수집하거나 고객이 제공한 정보
  • - 비과세종합저축 가입자격 확인 정보(조세특례제한법에 따른 정보)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
  • - 전자금융거래 사고 방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목
• 4. 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기
  • ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 수집 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제 4조(만14세 미만 아동의 개인정보 처리)

• ① 당행은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  - 필수적 정보 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처
• ② 당행은 제1조(개인정보의 처리 목적)관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 5조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 신용정보회사 : 서울신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등
    • ￭ 제휴업체
      • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 자세히보기
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 목적 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 목적
  • 3. 개인정보 제공항목
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 정보 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 정보
  • 4. 개인정보 보유 기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 6조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 수탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체 자세히보기
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 위탁
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등을 위한 위탁
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·이메일·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
  • 4. 개인정보 보유기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 당행은 위탁계약 체결 시 개인정보보호 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 수탁업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

제 7조(개인정보의 국외이전에 관한 사항)

당행은 정보주체로부터 국외 이전에 관한 동의를 받은 경우 필요 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• ① 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 정보주체는 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점 또는 고객센터를 통하여 신청하실 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 처리 정지 요구의 권리행사는 금융거래 및 상거래 관계의 종료 여부 등의 확인을 위하여 당행 영업점 방문을 통해 요청하실 수 있습니다.
• ⑥ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
• ⑦ 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

제 10조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • - 내부관리계획 수립 및 시행
  • - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • - 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • - 개인정보의 암호화
    • 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • - 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제 11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • - 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법 예시(OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
    마이크로소프트 엣지 : 웹브라우저 상단의 설정 > 검색 및 서비스 > 추적방지
    크롬브라우저 : 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단

제 12조(행태정보의 수집·이용 및 거부)

당행은 상품·서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• • 1. 수집하는 행태정보 항목
    - 웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자
  • 2. 행태정보 수집 방법
    - 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
  • 3. 행태정보 수집 목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고제공
  • 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
  • 5. 이용자 통제권 행사 방법
    - 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
    - 설정방법 예
    • · 웹브라우저
      도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키차단 또는 처리안함
    • · 스마트폰
      안드로이드폰 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 개인 최적화 선택 또는 해제
      아이폰 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한
      (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
  • 6. 이용자 피해구제 방법
    - 관련부서 및 고객문의 : 전북은행 디지털플랫폼부 (☎ 1588-4477)

제 13조(추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)

당행은 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 당행은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음 사항을 고려하였습니다.

• • - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집목적과 관련 있는지 여부
  • - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 14조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • - 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 알아볼 수 없도록 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
• 6. 가명정보 처리현황
  • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황 자세히보기

제 15조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조 제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 16조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)

당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.

• - 개인정보 보호책임자 : 부행장 이강현 (☎ 1588-4477)
• - 개인정보보호 담당부서 : 정보보호부 (☎ 063-250-7626)
• - 개인정보 민원담당부서 : 금융소비자보호부 (☎ 1588-4477)

제 17조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

당행의 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.

• • - 담당부서 : 전영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호【홈페이지(www.jbbank.co.kr)영업점 안내 참조】 및 당행 콜센터 1588-4477

제 18조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

제 19조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(개인정보처리방침 보기)에서 확인하실 수 있습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래^* 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정･유지･이행･관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ＊(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내･외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조 제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 신용정보회사 : 서울신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등
    • ￭ 제휴업체
      • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 목적 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 목적
  • 3. 개인정보 제공항목
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체에서 확인 가능
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 정보 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 정보
      ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 수탁업체
    • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체에서 확인 가능
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 위탁
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등을 위한 위탁
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·이메일·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 수탁업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• ① 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 합니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 정보주체는 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점 또는 고객센터를 통하여 신청하실 수 있습니다.
• ⑤ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ⑥ 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
  • - 전자금융거래 사고 방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목
※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 수집 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • - 내부관리계획 수립 및 시행
  • - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • - 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • - 개인정보의 암호화
    • 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • - 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • - 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 알아볼 수 없도록 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
• 6. 가명정보 처리현황
  • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • - 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보

제12조(행태정보의 수집·이용 및 거부)

당행은 상품·서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• • 1. 수집하는 행태정보 항목
    - 웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자
  • 2. 행태정보 수집 방법
    - 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
  • 3. 행태정보 수집 목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고제공
  • 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
  • 5. 이용자 통제권 행사 방법
    - 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
    - 설정방법 예
    • · 웹브라우저
      도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키차단 또는 처리안함
    • · 스마트폰
      안드로이드폰 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 개인 최적화 선택 또는 해제
      아이폰 : 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한
      (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)

제 13조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(개인정보처리방침 보기)에서 확인하실 수 있습니다.

제 14조(권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

제 15조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서와 연락처 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	이강현 부행장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	정보보호부(☎ 063-250-7626)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화 번호 등 연락처를 [개인정보처리방침의 변경 등] 을 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래^* 관계 관련
  • - (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정･유지･이행･관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ＊(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내･외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • - 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • - 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • - 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조 제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 신용정보회사 : 서울신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등
    • ￭ 제휴업체
      • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 목적 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 목적
  • 3. 개인정보 제공항목
    • ￭ 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체에서 확인 가능
    • ￭ 제휴업체에 대한 제공
      • - 정보주체가 동의한 정보 중 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 정보
      ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 수탁업체
    • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 수탁업체에서 확인 가능
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 위탁
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등을 위한 위탁
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·이메일·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유기간
    • - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 수탁업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• ① 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 합니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 정보주체는 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점 또는 고객센터를 통하여 신청하실 수 있습니다.
• ⑤ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ⑥ 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
  • - 전자금융거래 사고 방지를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 항목
※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 수집 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • - 내부관리계획 수립 및 시행
  • - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • - 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • - 개인정보의 암호화
    • 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • - 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • - 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 알아볼 수 없도록 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보 처리목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • - 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • - 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 「가명정보 처리현황」에서 확인할 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·이행, 정기적 직원 교육
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
• 6. 가명정보 처리현황
  • - 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>가명정보 처리현황

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • - 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보

제 12조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래(개인정보처리방침 보기)에서 확인하실 수 있습니다.

제 13조(권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

제 14조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서와 연락처 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	이강현 부행장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	정보보호부(☎ 063-250-7626)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화 번호 등 연락처를 [개인정보처리방침의 변경 등] 을 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보

제 11조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 12조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/ 국번없이 182)

제 13조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서와 연락처 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	이태희 본부장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	준법감시부(☎ 063-250-7626)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

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  • 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보

제 11조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 12조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/ 국번없이 182)

제 13조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서와 연락처 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	이강현 부행장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	정보보호부(☎ 063-250-7626)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보

제 11조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 12조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/ 국번없이 182)

제 13조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서와 연락처 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	이태희 본부장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	준법감시부(☎ 063-250-7626)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    

    개인정보 관리책임자

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환 금액, 확인과세제외 금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보

  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키(cookie)
  • 당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키(cookie)'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보

제 11조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 12조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/ 국번없이 182)

제 13조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서와 연락처 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	김선호 본부장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	준법감시부(☎ 063-250-7626)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 10조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 11조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531~2)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(cyberbureau.police.go.kr/ 02-3150-2659)

제 12조(개인정보 보호책임자 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	김선호 본부장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	준법감시부(☎ 1588-4477)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 10조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 11조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531~2)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(cyberbureau.police.go.kr/ 02-3150-2659)

제 12조(개인정보 보호책임자 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	김학봉 본부장(☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	정보보호실(☎ 1588-4477)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실(☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 청구는 영업점을 통해 신청(오프라인)하실 수 있습니다.

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 10조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 11조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531~2)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(cyberbureau.police.go.kr/ 02-3150-2659)

제 12조(개인정보 보호책임자 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	부행장 전병찬 (☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	정보보호실 (☎ 1588-4477)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실 (☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래 관계 관련
  • (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 내·외국환), 겸영업무(펀드, 신탁, 파생상품, 방카슈랑스, 신용카드 등) 및 부수업무(팩토링, 보호예수, 수납 및 지급대행, 대여금고, 상품권 등 판매대행)와 이와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• ② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• ② 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • 1. 제공받는 자
    • - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울시 중구 명동 11길 20(명동1가) 전화)02-3705-5800
    • 신용조회회사
      • 서울신용평가정보㈜ : 서울시 마포구 토정로 144 전화)1577-1006
      • 코리아크레딧뷰로㈜ : 서울시 종로구 김상옥로 29 전화)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜ : 서울시 영등포구 은행로 17(여의도동) 전화)02-2122-4000
    • - 제휴 및 위탁업체
    • 홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체에서 확인 가능
  • 2. 제공받는 자의 이용 목적 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • 3. 개인정보 제공항목 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    제휴 및 위탁업체에 대한 제공
    • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • 4. 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조(개인정보처리 위탁)

• ① 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • 1. 위탁업체(홈페이지 : 고객센터>보안센터>개인정보보호>개인정보처리방침>제휴 및 위탁업체 에서 확인 가능)
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등을 위한 마케팅 업체
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체
    • 사은행사 관련 이벤트 업체
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체
  • 2. 위탁의 목적
    • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
  • 3. 개인정보 제공 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

    ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • 4. 개인정보 보유기간
    • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
• ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 인터넷 홈페이지 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제 6조(고객의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피할 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제 7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적인 정보
  • - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등 연락처
  • - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역정보
  • - 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용능력정보 : 재산,채무,소득의 총액, 납세실적
    • 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • - 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • - 고객아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

  ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성, 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • - 당행 홈페이지에 내방한 고객으로부터의 직접 수집
  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • - 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 8조(개인정보의 파기)

• ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 9조(개인정보의 안정성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 10조(개인정보의 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제 11조(권익침해 구제방법)

• 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/02-405-5150)
  • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.1336.or.kr/국번없이 118)
  • 3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
  • 4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/02-3480-2000)
  • 5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/국번없이 182)

제 12조(개인정보 보호책임자 등)

• ① 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 관리책임자

  개인정보보호 책임자	부행장 전병찬 (☎ 1588-4477)
  개인정보보호 담당부서	정보보호실 (☎ 1588-4477)
  개인정보민원 담당부서	금융소비자보호실 (☎ 1588-4477)

• ② 당행의 개인정보 열람청구를 접수,처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • - 담당부서 : 전 영업점
  • - 전화번호 : 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)
• ③ 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.