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무방문서비스

  • 뉴스마트뱅킹을 실행한 스마트폰을 들고 있는 사진

    • 1. 무방문서비스란?
    • 무방문서비스는 고객님께서 영업점을
      직접 방문하지 않고도 비대면 실명(본인)
      확인을 통하여 신청하신 업무를 처리해 드리는
      신개념의 스마트 서비스입니다.
    • 2. 업무처리절차
    • 2.업무처리절차 1.신청 스마트폰 또는 PC에서 신청 2.신분증 촬영 신분증을 찍어서 사진 제출 3. 영상통화, 계좌인증, 바이오인증(택1) 3가지 방식중 선택후 진행 4. 무방문서비스 전담직원이 바로 처리
    • 무방문서비스는 전북은행을 이용중인 고객만 이용하실 수 있습니다.
    • 사용가능한 신분증은 주민등록증과 운전면허증입니다.
    • 영상 및 통화내용은 녹화, 녹취되며 본인확인 외에 다른 용도로 절대 사용되지 않습니다.
    • 3. 업무범위
    업무범위
    사고신고 철회 비밀번호 변경 여수신 업무 전자금융 업무
    • 통장/인감 분실신고
      철회
    • 보안매체 분실신고
      철회
    • 계좌비밀번호 변경
    • 계좌비밀번호
      오류횟수 삭제
    • 자동이체신청/변경/해지
    • 통장자동화기기 사용신청
    • 자동화기기 출금한도 변경
    • 타기관 OTP 등록
    • OTP 보정
    • 해외 IP차단 신청
    • 인터넷뱅킹/모바일뱅킹 비밀번호
      초기화
    • 텔레뱅킹 비밀번호 초기화
    • OTP(보안카드)오류횟수 삭제
    • 이체한도 변경
    • 인증서 온라인발급 동의
    • 전자금융 출금계좌 등록/삭제
    • 전자금융 출금계좌 등록방법 변경
    • 지정단말기 해제
    • FDS 업무 확인
    • 알림

      실제 무방문서비스를 통해 제공되는 업무범위는 달라질 수 있습니다. 실제 서비스 중인 업무를 확인하시고 진행하시기 바랍니다.
      점진적으로 서비스를 확장할 예정입니다.